Kako klijenti zakazuju termin

Proces zakazivanja na Salonko platformi je osmišljen da bude što jednostavniji za tvoje klijente — bez registracije, u svega par klikova.

Proces zakazivanja korak po korak

1. Klijent otvara link

Klijent otvara link za zakazivanje koji si podelio/la (npr. salonko.rs/moj-salon ili salonko.rs/moj-salon/sisanje).

Ako je otvorio link do profila salona, prvo vidi listu svih aktivnih usluga i bira onu koja mu odgovara.

2. Izbor zaposlenog (opciono)

Ako imaš tim i uslugu pružaju različiti zaposleni, klijent najpre bira kod koga želi da zakaže. Prikazuju se kartice sa imenom i fotografijom svakog dostupnog zaposlenog.

Ako je usluga vezana samo za jednu osobu, ovaj korak se preskače.

3. Izbor datuma

Klijent vidi kalendar u kome su označeni dani sa slobodnim terminima. Nedostupni dani (neradni, potpuno zauzeti, ili van rasporeda) su onemogućeni.

4. Izbor termina

Nakon izbora datuma, prikazuju se svi slobodni termini za taj dan. Klijent klikne na željeno vreme.

Termini uzimaju u obzir:

Tvoj raspored rada
Trajanje usluge i pauze pre/posle
Već zakazane termine
Tvoj Google Calendar (ako je povezan)
Neradne dane i odsustva

5. Unos podataka

Klijent popunjava kratku formu:

Ime i prezime (obavezno)
Email adresa (obavezno) — Na ovu adresu stiže potvrda
Telefon (opciono)
Napomena (opciono) — Dodatne informacije ili zahtevi

Klijent klikne Zakaži termin.

6. Potvrda zakazivanja

Nakon zakazivanja, klijent vidi stranicu sa potvrdom koja sadrži:

Naziv usluge
Datum i vreme termina
Lokaciju
Referentni kod termina
Opcije za dodavanje termina u Google Calendar ili Apple Calendar
Link za pregled detalja termina

Automatska vs. ručna potvrda

Zavisi od tvog podešavanja:

Automatska potvrda (podrazumevano) — Termin je odmah potvrđen, a klijent vidi poruku „Termin je zakazan!"
Ručna potvrda — Klijent vidi poruku „Zahtev je poslat!" i čeka tvoje odobrenje iz kontrolne table

Email notifikacije

Klijent automatski dobija email sa:

Potvrdom zakazivanja
Detaljima termina (datum, vreme, lokacija)
Referentnim kodom